不動産売買仲介の仕事内容って？具体的な業務の流れを3ステップで解説

2025年7月2日

不動産業界の中でも求人が多く、稼げる可能性の高い売買仲介営業。

興味はあるものの「実際、売買仲介ってどんな仕事なの？」という疑問を持っている方、多いのではないでしょうか。

お客様とのやり取りはなんとなく想像できるけれど、普段の仕事の流れや、社内外でどんな動きをしているかまでイメージできている人は意外と少ないもの。

この記事では、不動産売買仲介の仕事を「集客」「接客」「契約」という3つのフェーズに分けて、具体的な業務内容をわかりやすくお伝えします。

本記事の執筆・監修

荒川竜介（あらかわりょうすけ）

未経験から売買仲介営業での成功まで導きます！

中堅デベロッパーから不動産売買仲介（上場企業）、不動産テック役員など、新卒から15年以上不動産業界に携わる。これまでのキャリアから大手不動産仲介・FC本部など業界への繋がりも豊富。

未経験者をたった2年目で年収1,800万円達成までサポートした実績あり。

転職コラムはすべて本人の経験をもとに執筆。

不動産売買仲介の仕事内容は「集客・接客・契約」の3ステップ

不動産仲介の仕事はシンプルに分類すると、次の3つに分かれます。

それぞれの業務をもう少し詳しく見ていきましょう。

仲介営業において、最初の一歩が「集客」です。扱うのが高額商品ということもあり、こちらからのアプローチではなく、お客様からのお問い合わせ（＝反響）をいかに獲得できるかが鍵になります。

不動産仲介会社の集客手法には以下のような種類があります。

分類	具体的な集客方法
Webからの反響	SUUMO、ホームズなどのポータルサイト、HP、SNS広告など
紙媒体	ポスティング、新聞折込チラシ、地域のフリーペーパーなど
現地販売会	オープンハウスの開催
飛び込みやテレアポ	個人宅への飛び込み・電話帳からテレアポ
過去のお客様からの紹介・リピート	既存顧客からのご紹介

最近はWebからの反響がメインになっている会社が多く、「飛び込みやテレアポは一切なし」という会社も増えてきています。

一方、WEBで集客する仕組みが整っていない会社では、飛び込みやテレアポ、紹介などが中心となり個人の努力に頼る部分が多くなる傾向にあります。

荒川　竜介

「どのように集客しているのか？」は、就職する不動産会社選びにも直結する重要なポイントなので、事前に確認しておくことをおすすめします。

不動産売買営業は「不動産を買いたい人」「不動産を売りたい人」の2つにわけることができます。

不動産を買いたい人	買主
不動産を売りたい人	売主

一言に接客といっても「買主」と「売主」では仕事の進め方が大きく異なります。

内覧準備として、物件の空室確認や鍵の手配、資料作成なども営業が行うケースが多いです。

荒川　竜介

売却の方が物件知識・価格設定の難易度がやや高く、未経験者は買主側の対応からスタートすることが多いです。

接客営業を経て、お客様様の不動産購入や売却の意思が固まったら、いよいよ「契約フェーズ」です。

※宅建士の資格を持っている方は❹の重要事項説明で役に立てることができます。

調査や書類作成は専門的な知識も必要なため、最初は先輩社員に同行して学ぶことになります。

この契約業務まで一人でできるようになるには、平均1～3年かかるといわれていますが、最近では一部を事務スタッフがサポートしてくれる会社も増えています。

未経験から仲介営業をスタートした場合の、リアルな1日をイメージしてみましょう。