初期対応は、一括査定の営業活動の中で必ず最初に行います。
この初期対応の課題の多くは「連絡が取れない」ことです。
ヒアリングベースですが、多くの不動産会社様は平均50%~60%の売主としかコンタクトがとれていません。
10件査定をとっても、実際案件化する可能性があるのは5件~6件。
これではとても費用対効果は合いません。
なぜこうなってしまうかというと、「一括査定からくる反響は数字にならない」と営業が諦めてしまっていること。
あと1回電話すれば繋がったかもしれないのに、それが出来ていないのです。
こういったお話をすると、
「うちはしっかりやってるけど繋がらない。一括査定の質が低いのが悪い」
と聞こえてきそうですが、実際弊社でご提供している「一括査定初期対応コールセンター」では、時期・媒体に関わらず8割近くはコンタクトがとれています。
下記が実績数字です。
なお、このサービスの電話スタッフは全員が不動産素人です。
もちろん研修は行っていますが、不動産知識だけでいうと百戦錬磨の皆様には勝てません。
そんな素人だけでも、8割の売主とコンタクトが取れているのです。
では具体的に何をやっているかというと、「スピード」と「回数」を「継続」して行うこと。
これだけです。
誰でも出来るこの行動量の担保のみで、多くの不動産会社様以上の通電数を取得しております。
通電数の総量が増えれば、必然的に訪問査定にも繋がります。
弊社サービスでは13%の訪問査定率しかとれていませんが、豊富な知識をもとにしたトークができる不動産会社様であれば、もっと数字を伸ばせるはずです。
そのためには、まず戦う土俵を拡げる意味で、通電数の上昇が必須です。
